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米芝莲 店要遵循的服务准则

发布时间:2018-08-23 09:08 作者:admin

开一家成功的冰棍加盟店,不但需要冰棍的美味口感,还要在服务上做到优质。对于冰棍店来说,消费者是核心,只有通过到位的服务来让消费者感到满意才能获得更多消费者的喜爱和光顾次数的增加。为了让冰棍加盟店的服务做的更好,小编在米芝莲 店的经营中总结了一些冰棍加盟店要遵循的服务准则,希望给加盟者一些帮助。
迎接顾客要面带微笑。很多冰棍加盟店的店员会在消费者进店后进行口头的招呼来迎接消费者,这是正确的做法,而如果同时能够面带微笑的话,就能有更好的效果。而在人非常多的情况下,店员就可以通过目光来跟顾客进行接触,用目光来传达即将为他们进行服务的信息。对于每一个进店消费的顾客,店员都要引起重视,不能对一些看起来消费欲望不强的顾客有忽视,要让每个顾客都有被关注的感觉。
介绍冰棍时要认真。店员如果观察到有顾客在选择时不知该选哪个冰棍时,可以进行主动的交流,并向他们推荐新品或者店内的特色冰棍。在交流中对顾客的口味有了一定的了解后,可以进行相关的推荐。在顾客点完单后,都中口味的冰棍给顾客个性化的选择。
制作冰棍并递给顾客。在冰棍的制作过程中,店员要严格按照标准的流程进行制作,专注于制作,同时要保证卫生和清洁,展现出一个优秀的冰棍店员工对于产品制作的专业度。在完成制作之后,店员要将冰棍的外包装擦干后,询问顾客是否需要打包,从而按顾客的需要来进行打包或打开。


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